Instagram: La red social del momento.

• El siglo XXI es un siglo que se distingue y resalta por el fuerte impacto de la tercera revolución: Internet. Las compras en línea, las transacciones casi inmediatas, las tarjetas de crédito, la pronta desaparición del cheque bancario y la creación de aplicaciones digitales destinadas a facilitar nuestra vida y también a entretener ,son sólo algunos ejemplos de lo que la globalización ha causado. Si bien, el internet ha originado un gran impacto, característico de nuestro siglo, las aplicaciones digitales han conmocionado a los consumidores en la última década, ya que los productores vieron la posibilidad de hacer negocios en plataformas que en un principio no estaban destinadas para eso.

Instagram es la plataforma que ha revolucionado el mundo de los negocios. La aplicación se ha posicionado como una de las más importantes dentro de las redes sociales.

Esta famosa red social, es una aplicación móvil que permite compartir contenido de nuestra vida, a través de fotos y videos con la posibilidad de editarla; utilizando filtros y animaciones, con el fin de interactuar, a través de likes y comentarios con otros usuarios que tengan una cuenta afín a los intereses y gustos personales. “Instagram, recibe este nombre por tratarse de un “portmanteau” entre los términos cámara instantánea y telegrama” García Besnier, Sandra Esther. (2014). "Issuu: Seminario de NuevasTecnologías".Disponible en: https://issuu.com/kaoarika/docs/merged.compressed, y en efecto, esa es la función que en primer momento se lograba por medio de la aplicación. Sin embargo, últimamente se ha actualizado constantemente la plataforma con el fin de generar negocios y publicidad de manera óptima. El hecho de poder escoger qué tipo de perfil o cuenta se desea crear: empresa o personal, da cuenta de cómo la red social se ha configurado para lograr satisfacer las necesidades tanto de personas particulares como de grandes compañías.

“Al cierre de 2018 la comunidad sumó más de mil millones de usuarios activos por mes, lo que alcanzó niveles de engagement mayores a opciones como Facebook o Twitter.” Tecnopymes. (2019). "Instagram: La nueva forma de hacer y potenciar los negocios". Disponible en: https://www.tecnopymes.cl/index.php/2019/03/14/instagram-la-nueva-forma-de-hacer-y-potenciar-los-negocios/.

Así revela el Panel Icarus de Gran Consumo Q1 2018 de Epsilon que muestra y descubre las tendencias de este sector en las redes sociales. Las grandes cifras que posicionan a Instagram en la cúspide de las redes sociales escompartida por múltiples estrategas que no han dejado pasar este medio de influencia para lograr establecer una marca en el mercado.

Al escribir “Instagram” en Google son abundantes la cantidad de guías y tips para tener un feed atractivo que llame la atención y que aseguran convertirte en una persona exitosa en el mundo de los negocios. Pero, ¿Qué es lo que convierte a una cuenta en exitosa?.

Tras explorar por la red, es posible caer en cuenta de que el factor común entre cada una de las guías o manuales del éxito, que aseguran es posible conseguir utilizando óptimamente Instagram; se encuentra la venta de la belleza, mostrar lo lindo y atractivo al ojo humano,genera adicción y eso logra vender. Por ello, cada publicación subida debe ser llamativa y representativa de la marca. A fin de cuentas estamos hablando de un red social basada en imágenes. También el hecho de considerar Instagram como un medio cercano a las personas, que toma en cuenta la opinión del público y que permite que se manifieste; ya sea comentando o enviando mensajes que son contestados con rapidez, hace que sea una plataforma exitosa que suma cada día nuevos adherentes.

“Instagram es un canal que cualquier estratega debe tomar en cuenta tanto para conectar con las audiencias de una manera mucho más personalizada, como para deleitar a nuevos clientes y crear lealtad a la marca. Es importante saber que el 80% de los mil millones de usuarios ya siguen alguna cuenta de ventas online y 200 millones visitan uno o más perfiles de empresas cada día” ,aseguró Carolina Samsing, directora de Marketing para Iberoamérica en HubSpot. Samsing, Carolina. (2019). Tecnopymes. "Instagram: La nueva forma de hacer y potenciar los negocios". Disponible en: https://www.tecnopymes.cl/index.php/2019/03/14/instagram-la-nueva-forma-de-hacer-y-potenciar-los-negocios/.

La opinión que comparte Carolina Samsing, no es alejada de la de múltiples personas que deciden comenzar a utilizar Instagram para emprender un negocio. Atraen a sus clientes a

través de atractivas publicaciones, es decir, generando contenido interesante al público que

piensan cautivar. De esta forma, se logra tener una audiencia, a la que se piensa encantar

con contenido relevante a sus intereses. También, Instagram permite interactuar con la

comunidad que sigue a la marca, permite conocer de mejor manera las necesidades,

opiniones e inquietudes de los consumidores que están pendientes del desempeño de la

empresa, y así lograr tener un negocio exitosos con mayor facilidad.

Emma Watkinson, consejera delegada de Silkfred, también comparte la importancia de la

interacción con los seguidores, que permite Instagram y de cómo una comunicación

efectiva con la comunidad repercute positivamente en el negocio.

“Recurrimos a nuestra comunidad para saber qué quieren nuestros clientes. La idea

de una de WSnuestras campañas de marketing de mayor éxito nos la proporcionó un

seguidor.” Watkinson, Emma.(2018). Blog para empresas. Reflexiones inspiradoras para empresas presentes en Instagram - Facebook Community Boost Londre. Disponible en:

https://business.instagram.com/blog/inspirational-insights-for-businesses-on-instagram/.

Esta red social está creciendo a niveles impresionantes y cada vez son más las personas

que consideran a la aplicación como la herramienta adecuada para emprender. Instagram

desde su creación ha absorbido varias funciones que también están presentes en otras

aplicaciones, WhatsApp, por ejemplo y luego permitirá las compras, lo que pondría en

riesgo el liderazgo del comercio electrónico de Amazon. Sin embargo, la convierte en la

plataforma más completa y cómoda para el consumidor.

No hay duda de que las actualizaciones de Instagram en su plataforma están enfocadas en

potenciar la utilidad de Instagram en los negocios. Las modificaciones que están por venir

permitirán facilitar la experiencia de compra para el consumidor e implementarán lo

necesario para que el productor pueda encantar y atender las necesidades de sus clientes de mejor manera. Por ello, esta red ha causado una revolución en esta década, ya que es una aplicación en constante desarrollo que enfatiza en la interacción y en una buena publicidad.